Q&A

A.

無,火焰先生歡迎所有地球人前來共襄盛舉。12 歲以下(含)孩童免票,須由一名以上已購票成人陪同入場。

A.

購票請洽拓元售票系統。

A.

限 30 歲以下、在學生、應屆畢業生本人購買。先購票、現場憑票兌換手環入場時,請一併出示有效學生證明:學生證上須有可辨識為本人的照片,須有註冊章或可辨識入學年份的學號。應屆畢業生請出示畢業證書或下個階段的入學通知單、搭配個人證件,延畢生請出示在學證明、搭配個人證件。

A.

愛心票僅供持有身心障礙手冊證明者購買,每位身心障礙手冊持有者每日限購 2 張愛心票券(含陪同者以一人為限)。於活動現場兌換入場手環時,須出示身心障礙手冊正本,陪同者亦須同時入場。

A.

憑票兌換手環入場後,憑手環可自由進出場地。進出場經過出、入口閘道請記得一定要「逼」一下,像搭公車、捷運一樣。

A.

可以,購票後三天內可辦理退票,退票需酌收票面價 5% 手續費,換票等同於退票。購買各種優惠票者,需於購票與使用時依規定出示相關證明文件。
另外選擇國內配送、欲退票者,因此配送費用於訂單成立當下即產生相對應的配送流程成本,故如遇退票情事,此費用將不予退還,僅能退還票面金額。

A.

一人一票,憑票券換手環入場,選擇國內配送者,因票券+手環已同時寄送,現場不得再持票換手環。票券、手環遺失恕不補發,唯有記名手環,可申請掛失後付工本費補發。

A.

是的,所有的票券都可以進行記名,不論你是事先收到手環或是現場換手環,都可以進行記名。
認識入場手環 / 一卡通 線上記名 掛失說明 帳戶連結一卡通儲值卡

A.

可以的!現場將設有加值站!
選擇國內配送,活動前就收到手環的觀眾記得先將入場手環完成記名和帳戶連結或前往捷運超商加值,不用到現場才在排隊等待加值,也不用擔心票卡遺失卡內餘額不見~
可以先前往捷運站、超商進行加值,活動現場也設有多個人工加值點,以百元為單位加值!若是先綁定了自己的銀行帳戶、並且開通自動加值功能,在消費餘額不足時也享有自動加值服務。
現金儲值 帳戶連結 自動加值

A.

火球結束後還可以使用,他就是一張一卡通,可永久使用,並享有一卡通的所有服務。若活動結束後有餘額想要退費,也可以到一卡通客服中心、捷運站等一卡通服務處進行退費。

A.

請前往現場的一卡通服務中心。
遺失:已記名的手環現場填寫掛失表單,繳交工本費,現場補發。
故障:若非人為損壞,外觀正常、功能異常,且已完成記名,只要提供卡號、填寫退費表單,夥球擊團隊會現場補發一張給你。

A.

活動場地在樂天桃園棒球場,有完整規劃的無障礙走道。

A.

樂天桃園棒球場禁止寵物進場,謝謝大家配合。

A.

Please purchase tickets through the tixCraft ticketing system.

A.

No. Children aged 12 and under can enter for free, but must be accompanied by at least one paying adult.

A.

The FIREBALL Fest. is a completely "cashless" event. Only 'Official Merchandise and 'Artist Merchandise' booths accept credit card payments, other booths only accept payments made via the "2025 FIREBALL Fest Entry Wristband Card."

A.

There are three designated EasyCard booths on-site where cash top-ups can be made. (currency accepted: New Taiwan Dollars only) Other booths do not offer cash top-up services. The minimum top-up amount is NT$100. For amounts exceeding NT$100, top-ups must be made in increments of NT$100 (e.g., NT$200, NT$500, NT$1,000, etc.).
(Note: There are no ATMs inside the baseball stadium. Please withdraw cash in advance at nearby locations, MRT stations, or other ATM facilities.)

A.

いいえ。12 歳以下(含む)の子どもは入場無料ですが、チケットを購入した大人 1 名以上の同伴が必要です。

A.

チケットのご購入は「拓元(tixCraft)チケットシステム」をご利用ください。

A.

FIREBALL Fest.は全エリア「キャッシュレス」取引となります。「オフィシャルグッズ」および「アーティストグッズ」のブースではクレジットカードでのお支払いが可能ですが、その他のブースでは「2025 FIREBALL フェス入場りストバンドカード」でのお支払いのみ対応しております。

A.

現地には現金チャージが可能な「一卡通ブース」が 3 か所設置されています(チャージ可能な通貨は台湾元のみです)。それ以外のブースでは現金チャージサービスを提供しておりません。最低チャージ金額は「100 元」です。100 元を超える場合、100 元単位(例:200 元、500 元、1,000 元など)でのチャージとなります。
(ご注意:野球場内には ATM が設置されていません。現金が必 要な場合は、事前に野球場周辺や MRT 駅、その他の ATM 施設で手続きをお願いいたします。)